170907 Proyecto MyRAS

Sesión Clínica

Autores: María Teresa Rodríguez Tardío y MªCarmen Sobrado Hernández (Aux.Administrativos, Hospital Universitario de Fuenlabrada).

Título: Proyecto MyRAS. Motivación y Reconocimiento  de los Administrativos de la Salud.

CS Son Serra-La Vileta (Palma de Mallorca)

Fecha: 7 Septiembre 2017

Enlaces de Interés:

• Blog de MyRAS. https://myras2017.wordpress.com

170811 Programa Millenium

Sesión Clínica

Autor: Concepción Gómez (Aux.Administrativo)

Título: Programa Millenium

CS Son Serra-La Vileta (Palma de Mallorca)

Fecha: 11 Agosto 2017

170707 El Administrativo de la Salud Comunitaria

Elena Valverde Román (Técnico Administrativo), nos presenta en esta sesión la comunicación, El Administrativo de la salud Comunitaria y el póster, La Unidad Administrativa y la promoción de la lectura en un Centro de Salud,  realizados para las XII Jornadas de la Asociación de Administrativos de la Salud (Segovia 19 y 20 mayo 2017) y el póster presentado en el Congreso de Activos para la Salud Comunitaria (Granada 25 mayo 2017) bajo el título, El Administrativo ya es agente comunitario.

Puntos Clave:

• La implicación del administrativo como agente comunitario representa un proceso integral, potenciando su trayectoria habitual y aportando un nuevo enfoque profesional, aumentando el grado de satisfacción y proporcionándole nuevas perspectivas personales.
• El equipo de la Unidad Administrativa se incorpora a este enfoque con alta inquietud y motivación

150720 Sesión Informativa de Admisión

Belén Baquero (Responsable Admisión CS Son Serra-La Vileta) nos presentó en sesión clínica la últimas actuaciones realizadas en  admisión con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios y la eficiencia de su trabajo.

Puntos Clave:

1. Cambios realizados en el mostrador: cambio de pantallas de ordenador, optimización del hardware y software..
2. Revision de archivos y documentación: organización y actualización de historias clínicas, renovación y retirada de formularios obsoletos..
3. Reajustes e implantación de nuevos procedimientos: registro de correo, solicitudes de radiologías, registro de material, reajustes de agendas de extracciones..
4. Reorganización del personal de admisión: organización individualizada de tareas, planificación de sesiones, organización de turnos de trabajo..
5. Almacén y suministros de informática: retirada de muebles y material acumulado en almacén, organización de un segundo mostrador para gestión de TSI.. 

Por ultimo también nos hablo de futuros proyectos como la revisión de protocolos de adultos y el establecimiento de un sistema ágil para el mantenimiento del edificio y del sistema informático.

Enlaces de Interés:

• Del Puerto Dominguez M. Trabajos de Admisión. Blog Viletanos 6-Marzo-2014. [Citado el 28 de Julio 2015]. Disponible en internet en: http://viletanos.blogspot.com.es/2014/03/140306-trabajos-de-admision.html
• Propuestas de Transformación de la Atención Primaria en Galicia. Informe Técnico. Xunta de Galicia. 2009. Escolta Galega de Administración Sanitaria FEGAS. [Citado el 28 de Julio 2015]. Disponible en internet en: http://www.upf.edu/pdi/vicente-ortun/_pdf/APGalicia.pdf

140306 Trabajos de Admisión

María del Puerto Domínguez García (Responsable de Admisión) nos resumió la labor que realiza el personal de admisión en nuestro Centro de Salud. Formado por siete administrativos, se encargan de la coordinación de las tareas que realizan los médicos de Atención Primaria, pediatría, enfermería, ginecología, la matrona y la trabajadora social.

Puntos Clave:

1. En admisión se realizan trabajos específicos en el mostrador y trabajos de oficina.
2. Cita previa para todo el EAP, para la Unidad de Atención a la Mujer y citas para interconsultas con los especialistas hospitalarios, así como la gestión de las tarjetas sanitarias, son actividades que se realizan cara al público.
3. Entre los trabajos de oficina destacan el mantenimiento y control de archivo de historias clínicas, reposición de material de oficina y labores de gestión de personal del Centro.

Enlaces de Interés:

• La labor del personal administrativo. El Médico Interactivo. 21-marzo-2011.[citado el 6-3-2014]. Disponible en internet en: http://saludequitativa.blogspot.com.es/2011/03/la-labor-del-personal-administrativo-el.html
• El mostrador de admision: diseño del mostrador para las áreas de admisión de la Unidad de Atención al Cliente. [citado el 6-3-2014]. Disponible en internet en: http://scielo.isciii.es/pdf/medif/v13n2/hablemos.pdf